Operación de ventas y activaciones

El reto del negocio

Tequilera 30-30 comercializa su portafolio de tequilas (Blanco, Reposado, Añejo, Cristalino y las líneas Trancas y Rey de Copas) a través de un equipo de campo que visita bares, restaurantes y tiendas: embajadores que aperturan centros de consumo, edecanes y demostradoras que ejecutan degustaciones, y supervisores que auditan la ejecución. Toda esa operación se manejaba sin trazabilidad digital, lo que impedía verificar visitas, comprobar activaciones con evidencia y calcular pagos.

El dominio añade una complejidad poco común: cada centro de consumo tiene categoría, zona con día de corte propio y geocerca, y el esquema de comisiones cambia por rol. El embajador cobra un porcentaje sobre recompras y un monto calculado por apertura según comensales y productos catalogados, liberado en dos parciales condicionados a cumplir activaciones; la demostradora cobra por rangos de botellas vendidas con bonus escalonado. El sistema debía resolver además dos versiones del producto, pasando de 3 a 5 roles en cada superficie sin romper la operación vigente.

La solución que desarrollamos

Se construyó un sistema multiplataforma con dos superficies conectadas al mismo backend:

• Panel administrativo web con 5 roles: el Administrador gestiona usuarios, zonas, proveedores, centros de consumo con mapa y polígono de geocerca, planeación semanal de activaciones, recompras y 8 reportes exportables a Excel y PDF; el Gerente de zonas y el Ejecutivo de cuenta operan el mismo menú limitado a sus zonas asignadas; el rol Sólo consulta accede a todo sin editar; el Verificador confirma o corrige los montos de recompra capturados en campo antes de que alimenten los estados de cuenta.
• App móvil con 5 roles de campo: el Embajador registra centros de consumo y visitas con recompras, cortesías y pagos; el Edecan y el Demostrador ejecutan activaciones con check-in validado por geocerca y horario, evidencia fotográfica, ventas por producto y firma digitalizada; el Supervisor captura encuestas de evaluación por centro y consulta su ruta optimizada; el Capturista de pagos registra abonos con evidencia contra el estado de cuenta de cada usuario.

Completan el sistema los estados de cuenta por usuario y centro de consumo, el motor de comisiones con cortes por día según la zona y las notificaciones automáticas por eventos como planeaciones modificadas, centros sin visita o degustaciones fuera de rango.